고객님께서 상품을 받은 후,
교환/반품할 상품이 7일 이내에 grace1office에 도착하신 경우에만 교환/환불이 정상적으로 진행됩니다.
따라서 교환/반품하려는 상품이 기간 내에 grace1office로 도착 할 수 있도록 상품수령 후 7일 이내에 Q&A게시판 또는 고객센터(010-7671-1171)로 교환/반품 서비스를 예약하고 교환/반품 의사를 밝혀주신 후 상품을 발송해 주세요.
⦁ 상품은 착용하지 않고, 손상된 부분이 없어야 하며 처음과 같이 상품을 보호용 상자 안에 담겨 있어야 합니다.
⦁ 뷰티, 스타킹, 및 양말류는 상품은 사용하지 않고, 포장을 개봉하지 않은 상태만 교환/반품이 가능합니다.
[교환/반품이 불가능한 경우]
⦁ 착용한 흔적이 남은 상품 (향수/담배/음식물/세탁/생활냄새) 등의 오염 확인 시 교환/환불이 불가능합니다.
⦁ 동일한 상품을 1회 이상 재 반품 경우 불가능 합니다.
⦁ 화이트 상품의 경우, 상품 오염기준을 엄격히 적용하오니 유의해주십시오.
⦁ 슈즈/가방/악세사리 경우 교환/반품이 불가능 하오니 신중한 판단 후 구매해 주십시오.
⦁ 홈페이지상 교환/반품 불가제품은 교환/반품이 불가하므로 별도 확인 후 신중한 구매부탁드립니다.
